Je souhaite vous expliquer ce qu’il s’est passé pour moi cette semaine.
Le 1er mars mes sites hébergés chez EZPZ hosting ont disparu de la toile. Cette société d’hébergement a eu un sérieux problème avec l’un de ces serveurs. Pas de chance pour moi, ils en ont 11 au Royaume-Uni, où se trouvent mes sites, et c’est sur le mien que c’est tombé. Il n’y a pas si longtemps que cela, j’ai déjà eu une expérience similaire avec une autre entreprise, que j’ai quittée depuis car eux ne prenaient pas la peine de répondre à leurs clients.
EZPZ nous a toujours informé de ce qui se passait et il est possible de voir l’état de leur réseau sur leur page web à tout moment. C’est donc un bon point même si cela ne change rien au fait que mes sites ont été indisponibles pendant environ 3 jours !
C’est beaucoup trop je dirais, mais ils ont aussi eu des problèmes avec leur système de backup. Je n’ai pas encore les détails, on doit nous en dire plus, mais la restauration des données s’est déroulée trop lentement, c’est le moins que l’on puisse dire. Le système de backup utilisé est R1soft.
La restauration est maintenant terminée pour mon compte et apparemment tout est bien revenu en place. C’est déjà une bonne chose, sachant que le backup n’est pas forcément pris en charge par tous les hébergeurs, c’est-à-dire qu’ils n’en font simplement pas, ou que l’on risque bien de ne pas tout récupérer. EZPZ a décidé de changer de système de backup après cette mésaventure. En plus, 6 mois d’hébergement nous ont été offerts.
En conclusion, surtout ayez toujours un backup récent de vos sites et bases de données, vous ne savez jamais ce qui peut se passer et surtout pas quand. Si votre site n’évolue pas beaucoup, faites au moins un backup de vos bases de données une fois par semaine.
Je reste chez cet hébergeur malgré cet accident car je n’ai pas eu à me plaindre d’eux depuis que j’y ai déplacé mes sites, mais cela ne fait que quelques mois, et la crise a été assez bien gérée. En espérant évidemment que cela n’arrive plus, dans le cas contraire j’irai sans doute voir ailleurs.
Pour terminer, si vous aviez essayé de vous désabonner de ma liste et que vous recevez encore mes messages, veuillez cliquer à nouveau sur le lien de désinscription. C’est sans doute que le backup utilisé pour remettre en place mes sites date de la veille de votre désinscription.
Veuillez bien vouloir me pardonner pour le désagrément causé.
{lang: 'fr'}