Mettre en place un site web est la toute première étape dans une campagne marketing sur Internet, et la réussite ou l’échec de votre site dépend grandement de la précision que vous avez apportée pour définir les buts de votre site. Si vous ne savez pas ce que vous voulez que votre site réalise, il va sans doute échouer à faire quoi que ce soit. Sans but pour vous guider dans le développement et la surveillance de votre site web, tout ce que votre site fera est d’annoncer en ligne que vous êtes une entreprise.
Si vous espérez que votre site va stimuler une certaine forme d’action, que ce soit les visiteurs qui remplissent un formulaire afin d’être contacté par un représentant, ou achètent un produit, il y a des étapes que vous pouvez suivre pour vous assurer que votre site web fonctionne à son efficacité maximum. L’un des premiers indicateurs pour connaître l’état de fonctionnement de votre site est de voir le nombre de visiteurs pour une période de temps donnée. Une bonne base de mesure est un mois pendant lequel vous n’avez pas eu d’activité de promotion particulière.
Cependant, ce n’est pas parce qu’une grande quantité de gens sont passés par vos portes que cela signifie que votre site a du succès. Généralement, vous voulez que ces visiteurs fassent effectivement quelque chose. Il est également important de contrôler le nombre de visiteurs qui ont fait un achat. Ce nombre est appelé le taux de conversion du site, et c’est un élément essentiel de la performance de votre site web.
Pour connaître le taux de conversion de votre site, prenez le nombre de visiteurs mensuel et calculez le pourcentage d’entre eux qui ont réalisé l’action pour laquelle votre site a été prévu. Par exemple, si vous avez eu 2 000 visites sur votre site, mais seul 25 d’entre eux ont acheté votre produit, le taux de conversion de votre site est égal à 1,25 %. Pour obtenir ce chiffre, prenez le nombre de visiteurs et divisez-le par le nombre de visiteurs qui ont réalisé un achat. Puis divisez ce résultat par 100 ((25/2 000) X 100).
Si votre site web est prévu pour que les visiteurs remplissent un formulaire, assurez-vous de bien trouver la différence entre le taux de conversion du site et le taux de conversion des ventes. Ceci parce que tous ceux qui remplissent votre formulaire ne deviendront pas forcément votre client. Cependant, que votre site soit prévu pour vendre un service ou un produit, ou pour que le visiteur remplisse un formulaire, le taux de conversion du site mesurera la réussite ou l’échec de votre site à chaque fois que vous ferez un changement sur celui-ci.
Vous devriez mettre en œuvre des stratégies marketing supplémentaires si vous pensez que le trafic vers votre site est extrêmement bas. Il y a plusieurs méthodes efficaces pour améliorer le flot de trafic vers votre site, particulièrement en lançant une campagne SEO. Cette campagne a pour but d’augmenter votre position dans les résultats des moteurs de recherche afin que les consommateurs puissent trouver vos pages plus rapidement et plus facilement. Vous pouvez soit chercher les étapes à suivre pour améliorer votre positionnement dans les moteurs de recherche, soit employer une société de SEO pour faire le travail à votre place. Quel que soit votre choix, après avoir amélioré vos positions dans les moteurs de recherche, assurez-vous de rester au top en surveillant régulièrement et en ajustant vos efforts afin de maintenir vos positions vers le haut.
Un autre facteur à regarder est la facilité pour un visiteur de réaliser l’action pour laquelle vous avez mis en place votre site. Par exemple, si votre but est que le visiteur remplisse un formulaire, est-ce que ce formulaire est facilement accessible, ou est-ce que le visiteur doit passer par quatre niveaux pour y arriver ? S’il est trop difficile d’y arriver, le client peut très bien jeter l’éponge et aller sur un autre site. Assurez-vous que vos boutons soient très visibles, et que le chemin vers votre formulaire ou bon de commande soit rapidement accessible.
Enfin, faites évaluer votre site par un professionnel. Le but est, bien entendu, que le visiteur réalise un achat ou remplisse un formulaire. Les pages web doivent être spécifiquement taillées pour votre campagne en ligne et pas un simple copier-coller de la brochure de votre entreprise. La bonne copie peut faire la différence entre le gain et la perte dans votre campagne en ligne.
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août 30th, 2009
Dave
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